2011/10/11 2011:10:11:18:00:12[NBS最新情報]
10月5日未明より、チケット予約システムGettiiの運営会社（株式会社リンクステーション）のシステムトラブルにより、すべての機能を停止しておりました、NBS WEBチケット予約は、一部機能を除き、10月12日(水)10:00より再開いたします。
会員の皆様には、長期間にわたりご迷惑をおかけいたしましたことを、改めてお詫び申し上げます。
WEB、携帯での予約システムは再開いたしますが、安全上の観点から「クレジットカード決済／セブン-イレブン発券」の組み合わせはご使用いただけません。何卒、ご了承ください。
NBS WEBチケットでは、これまで一般予約においては、カード支払いのみで対応させていただきましたが、クレジットカード決済でご購入いただいたチケットの発券停止が長期化する可能性もあることから、チケット予約再開に伴い、セブン‐イレブン店頭でのお支払いを選択できるように変更させていただきます。
■一般予約支払い方法（10/12以降）
［旧］
クレジットカード決済のみ
↓
［10/12 10:00以降］
・クレジットカード決済（＊当面は配送のみご利用いただけます）
・セブン-イレブン決済（現金・カード）
◆10/12以降の決済方法、引取方法別の手数料は下記のとおりです。
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＜１＞
【決済方法】セブン-イレブン（クレジットカード・現金）
【引取方法】セブン-イレブン
【手数料】システム利用料：158 円／件、発券手数料：105円／枚
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＜２＞
【決済方法】クレジットカード
【引取方法】配送
【手数料】配送手数料：600円／件
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＜３＞※この組み合わせは現在ご利用いただけません。
【決済方法】クレジットカード
【引取方法】セブン-イレブン
【手数料】発券手数料：105円／枚
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なお、すでにクレジットカードで決済していただき、未発券のお客様につきましては、個別にメールにてご案内申し上げておりますが、下記のとおり対応させていただいております。
●簡易書留にて株式会社リンクステーションよりチケットをお送りします。
◇＜HOPE JAPAN＞チャリティ・ガラ ※10/9に発送済みです。
◇＜シルヴィ・ギエム オン・ステージ2011＞ ※10/11より順次発送いたします。
●発券可能になるまで、今しばらく発券をお待ちください。
長期化する場合には改めてご連絡させていただきます。
◇「エオンナガタ」
◇ウィーン室内合奏団2011年日本公演
◇東京バレエ団「ザ･カブキ」
今回の長期間にわたるシステム停止の原因と対応につきましては、株式会社リンクステーションのwebサイトで10/8付で発表されておりますが、10月4日16時頃にGettiiシステムから出力されたコンビニエンスストア発券において不正な利用と思われる事象を発見したためであり、現在、外部の専門家と共同で調査中であり、システムの安全性を確保し次第、停止しているシステムを再稼働させるべく全力をあげて取り組むとともに、青森警察署および警察庁の情報技術犯罪対策部門へ連絡し、連携した調査依頼・協力をしているとのことです。
利用者の皆さまには、長期間にわたり多大なるご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。今後も随時、状況をお知らせしてまいります。
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